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Sostenibilidad: Propósito, Cultura y Tecnología con Marta Martín de Turning Point | ATALK 36

by Pauline, APLANET

Nov 07, 2024

Acerca de este ATALK

En este episodio de ATALKS, exploramos cómo la innovación, el propósito y la tecnología están impulsando la sostenibilidad en el mundo empresarial.

Nos complace presentar a 🎙️ Marta Martín, directora y fundadora de Turning Point, quien nos comparte su experiencia de más de 15 años en sostenibilidad y reputación corporativa. Marta revela cómo Turning Point integra la sostenibilidad en la estrategia de negocio para generar impacto social y ambiental, superando los retos actuales a través de una visión integral y centrada en la cultura y los valores empresariales.

En este episodio abordamos:

◾ Por qué la sostenibilidad no es solo una tendencia, sino un cambio permanente en los negocios modernos.

◾ El papel de la tecnología como habilitador clave para medir y gestionar el impacto en sostenibilidad.

◾ Cómo el propósito y la cultura empresarial fortalecen la implementación de estrategias sostenibles en toda la organización.

◾ Las claves para superar la resistencia al cambio y transformar el modelo de negocio hacia uno sostenible.

◾ Las tendencias globales en sostenibilidad que guiarán a las empresas en los próximos años.

Momentos Destacados :

◾ «La sostenibilidad llegó para quedarse. Puedes verla como un riesgo o como una oportunidad para generar un valor real para tus grupos de interés.»

◾ «La tecnología es el habilitador de la sostenibilidad; sin ella, vamos demasiado lentos.»

◾ «Un propósito activo transforma las empresas. Sin un propósito claro, es difícil implementar cambios significativos.»

◾»Transformamos modelos de negocio para que generen impacto, no solo para cumplir con la regulación.»

Descubre cómo la sostenibilidad está redefiniendo el éxito empresarial y por qué esta transformación es más necesaria que nunca. 

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Transcripción

Andrés Álvarez, CRO de APLANET, entrevista a Marta Martín de Turning Point en este ATALK. A continuación tienes la transcripción completa de su conversación.

IntroducciónBienvenidos a ATALKS, donde la sostenibilidad tiene voz. En APLANET hemos creado un espacio para que tú, que tienes interés en todos los aspectos de sostenibilidad y cómo las empresas están liderando este cambio, puedas ver y aprender de la experiencia de otros. Hoy tenemos a Marta Martín, Directora y Funding Partner de Turning Point. Marta, es un gustazo conocerte y nada, cuéntanos un poco sobre ti.
Entrevista¿Qué tal? Bueno, pues pues nada, yo soy de Palencia, eso es un dato importante, de Palencia y chilanga de adopción. O sea, llevo 16 años viviendo en Ciudad de México, un país increíble, apasionante, siempre manteniendo el vínculo con España y pues hace un par de años me lancé a la aventura del emprendimiento de la mano de la sostenibilidad y fundé Turning Point, que es mi empresa, de la que estoy súper orgullosa. Y ahí estamos, remando contracorriente pero llegaremos a buen puerto.

Cuéntanos un poco de tu experiencia y qué te inspiró para crear Turning Point.

Buff, la historia es súper larga, mira, y lo lleva el nombre. Turning Point al final es un punto de inflexión y en la vida tú siempre pasas por diferentes puntos de inflexión que yo siempre los visualizo como una flecha que va para abajo y luego va hacia arriba. Entonces, hace un tiempo cuando yo he trabajado bastante en cómo diseñar, desarrollar e implementar programas de impacto social, sobre todo desde el punto de vista educativo, entonces pues cuando empezó a hablarse de sostenibilidad, bueno, responsabilidad de social corporativa, pero sobre todo cuando ya en Europa se empezaba a hablar de sostenibilidad, de una regulación, de una manera diferente de desarrollar estrategias de negocio que puedan atender a todos los grupos de interés, no solamente a los clientes, inversores, etc. sino generar valor. Yo dije ostras, me gusta mucho esto y sobre todo me gusta la parte del impacto social. Entonces empecé a formarme y llegó un punto que dije yo estaba trabajando para otra empresa y dije no, pues es que yo ya quiero hacer algo más. Era mi punto de inflexión. Entonces dije impacto social, sostenibilidad. ¿Y entonces hablé con un amigo y oye mira, es que no sé qué hacer, por qué tal, por qué cuál? Porque es que quiero haceros. Y me dijo todo lo que me estás diciendo, coge un rotafolio, no sé la palabra, escríbelo y dibújalo. Digo: es que yo no soy de rotafolio, yo soy de cuaderno. Entonces me compré un cuaderno rojo, no se me olvidará, me fui un fin de semana a Cuernavaca, que es donde vamos los fines de semana, abrí el cuaderno rojo y puse Turning Point. Entonces empecé a pensar el plan de negocio, y a la semana hice el deck, a la semana con la inteligencia artificial el logo, pues como emprendedor pedía presupuestos y me daba unos presupuestos y que digo si quiero un diseño, además sé lo que quiero. Entonces hice el logo, hablé con un chico página web y lo lancé y así surgió Turning Point. Y entonces lo lancé y dije bueno, pues ya una vez que das clic y está en la página web, o sea, ya es real, entonces tienes que hacerlo real.

Claro.

Y así es como nace Turning Point. Y de ahí siempre hay quien te da una primera oportunidad, que son los ángeles que te tiran para que puedas creer en que sí puedes hacerlo y que es real. Entonces pues ahí pues una buena amiga de ambos, que fue la directora de sostenibilidad de Asisa, nos pidió un primer proyecto de análisis de huella de carbono. Entonces nos lanzamos a la aventura, hicimos ese primer proyecto y de ahí pues clientes con los que había trabajado antes les conté lo que quería hacer en mi siguiente etapa profesional. Dijeron Oye, pues mira, me gustaría hacer esto, esto, esto, esto contigo. Y entonces así empezamos.

Qué guay. ¿Y por qué no nos cuentas un poco los proyectos que has ido realizando con esta gente?

Bueno pues bueno, pues como te dije, empezamos con un tema muy técnico de impacto ambiental, pero también hemos hecho bastantes proyectos de consolidar la reputación con los grupos de interés. Yo tengo un background en comunicación y reputación, entonces al final la sostenibilidad es la oportunidad de la reputación de las organizaciones si lo haces bien. ¿Entonces, nosotros qué hacemos? Nosotros decimos a ver, la sostenibilidad no es una moda, no es una tendencia, la sostenibilidad llegó para quedarse. Lo puedes ver como un riesgo, que es como se ve desde la perspectiva financiera, riesgos ESG. O lo puedes ver como una oportunidad para conocer aquellos riesgos y poder abrazarlos sin convertirlos en oportunidades, de manera que vas a tener una ventaja competitiva. ¿Por qué? Porque vas a generar valor de verdad con tus grupos de interés. Entonces diseñamos un modelo 360º que abarca sobre todo, está diseñado para empresas un poquito más medianas que tienen que acelerar y tener su plan de sostenibilidad de manera rápida y ágil para poder ser competitivos con su cadena de valor y no quedarse atrás, perdón, con sus proveedores, sus clientes. Entonces lo que hacemos es trabajamos la estrategia desde el punto de vista materialidad, desde el punto de vista de doble materialidad con la directiva europea, propósito, por supuesto, antes, porque lo que hemos visto es que cuando una empresa conoce su propósito, el plan de sostenibilidad se implementa de manera mucho más ágil y mucho más sencilla porque no tienes que ir convenciendo a la gente. Una empresa con propósito activo, todo su comité de dirección tiene claro que tiene que ir transformándose y adaptándose a las nuevas tendencias y siempre van alineadas con su propósito. Entonces por eso trabajamos el propósito análisis de materialidad. Utilizamos mucho la tecnología, trabajamos con partners que tienen aplicaciones tecnológicas que permiten ÿ pues APLANET  recabar toda la información, todos los datos, ponerlos en un software o dashboard de manera que no sea un trabajo extra, por lo menos en el largo plazo para el talento de las organizaciones y no lo vean como una losa, sino como que tenemos que cambiar algo pero después va a haber un retorno de esta inversión. En mi tiempo que he hecho. Entonces, luego trabajamos la cultura, súper importante. Una vez que tienes tu plan, todo el mundo tiene que entender el por qué tienes un plan de sostenibilidad, que es la sostenibilidad. Cómo yo agrego algo a valorar la sostenibilidad, porque todos suman en una organización cuando tienes un plan de sostenibilidad. Todos, todos, todos. Quiero decir, todos. Desde el que te lleva el café y prepara los cafés, hasta el founder y CEO, hasta, bueno, el de finanzas, por supuesto. Ya en otros podcasts ya te han contado la relevancia de que por favor, el departamento financiero entienda que esta inversión al final reditúa. Y sí lo hace. Entonces, bueno, hacemos eso. Y también diseñamos los programas de impacto, si no lo tienen, en temas de impacto ambiental, impacto social y gobernanza de la mano, una vez más, con partners. Por eso nos llamamos integradora, porque identificamos quiénes son los partners adecuados para cada proyecto. Ojo, súper importante, el 90 % de nuestros partners utilizan la tecnología. Vosotros sois referente en el uso de la tecnología para el tema de, o sea, utilizad los datos y análisis de datos para tener un buen reporte, pero ponen cultura. Si tú quieres implementar un plan de Cultura para una organización de 80000 colaboradores, necesitas tecnología para poder implementarlo, porque es imposible formar a 80000 personas si no haces uso de sistemas de formación híbridos. Entonces, nuestros partners tienen mucha tecnología. Además, lo que nos gusta, trabajamos mucho con startups porque son muy innovadores, entonces los incorporamos a nuestro portafolio de servicios. Y luego también trabajamos mucho la reputación de impacto y la comunicación. O sea, si no comunicas bien lo que haces, en lugar de ser una oportunidad, se convierte en un riesgo.

Has resumido increíblemente el ciclo de sostenibilidad de las empresas. Porque cuando nosotros, APLANET como tal es una empresa únicamente de software, entonces nosotros no hacemos parte del ciclo completo, como tú dices, y por eso utilizamos partners o nos unimos a gente que está en la parte previa y posterior. Pero lo que tú dices es cierto, hay una parte muy importante de entender la estrategia, construir la estrategia, y es mucho más fácil hacerla desde una empresa, desde un alineamiento total con el propósito. Luego nosotros, bueno, entra la parte operativa de recopilar datos, de analizarlos, de entender, de ver si realmente hay impacto. Y la última parte, la de comunicar, yo te diría que la gente no le da la importancia que tiene, porque cuando tú no comunicas lo que haces, finalmente no estás logrando llegar a tu grupo de stakeholders y no eres capaz de mostrarles lo que haces. Y aquí yo creo que es donde está la realidad de por qué la sostenibilidad ha ganado tanta atracción en los últimos años es porque los grupos de interés, la sociedad, se han convencido que prefieren compañías que hagan negocios éticos, que prefieren compañías que hagan negocios que aporten no sólo económicamente sino también a la sociedad. Y esta parte de comunicarlo creo que es donde hay un valor gigantesco. Pero claro, no se puede comunicar algo que no tiene una base sólida, que es lo que tú dices, estrategia, propósito y datos detrás. Genial. De esto y sabiendo que también has dicho otra cosa y es la mayoría de los de los clientes con los que tú trabajas utilizan tecnología, eso quiere decir que has hecho un muy buen cribado, por así decirlo, de la gente que trabaja contigo, porque nosotros lo que nos damos cuenta es que aún falta mucha gente que adopte la tecnología. Las empresas todavía están en pañales al hacerlo. ¿Cuáles han sido los mayores retos que has tenido en Turning Point justamente para implementar este tipo de proyectos?

Vale, el tema que te dicen es lo que hemos hablado antes, al final cuando tú llegas, o sea, al final yo lo que les digo muchas veces es no, vamos a hacer un plan de sostenibilidad, que no lo digo yo, lo digo Mr. Paulman, creo que ya es sir. Hay que hacer un plan de negocio sostenible. Entonces esto es cambiar un poquito tu modelo de negocio en todos los sentidos y es innovar. Hablamos mucho de innovación. Bueno, pues sí, en el nuevo modelo de hacer negocios tiene que estar basado en la innovación constante y permanente porque el mundo está cambiando de manera súper acelerada, lo hemos visto con la pandemia, en un año todos tuvimos que emigrar a poder trabajar y generar valor de todo tipo online. Bueno, solamente con la innovación tú puedes transformar tu modelo de negocio. ¿Qué pasa? Que toda transformación genera resistencia. ¿Qué ocurre? Que cuando el plan de sostenibilidad implica muchos cambios, involucrar a todos los departamentos, pedirles información, pedirles que cambien sus procesos, eso genera resistencia. Entonces hay veces que las empresas dicen es que yo necesito pedirles muchísimos datos y no me los dan y tardan años en dar los datos y entonces el que tiene que dar los datos te dice encima tengo que trabajar más porque ahora han metido este rollo de la sostenibilidad y tengo que dar no sé qué. ¿Y yo qué? Explícale el valor que va a tener esto, explícale que sí, que sí, el periodo de transición va a ser un poco complejo, pero cuando ya rompas esa resistencia ya el sistema y la tecnología empiece a funcionar, todo va a ser mucho más ágil y el plan de sostenibilidad se va a lograr en menos tiempo, con lo cual el retorno de la inversión en todos los sentidos, no sólo desde el punto de vista de rentabilidad sino vas a ver cómo tus stakeholders, como tu talento con tus clientes ya te perciben de otra manera y entonces es cuando sí tiene un impacto en tu reputación.

Totalmente de acuerdo. Mira, nosotros en APLANET tenemos clientes muy variopintos, pero hay clientes bastante grandes, como por ejemplo Walmart en México y Centroamérica, que antes de. Bueno, nosotros tenemos un caso de éxito con su manager ESG y él nos contaba o me contaba a mí en ese entonces, que tenían una gran resistencia desde todos sus grupos de interés a responder la información. Y eso tiene, eso presenta dos retos. El primer reto es un reto de cultura, que es justamente lo que tú dices, y es necesario alinear a todo el mundo en que esto aporta valor a la empresa, aporta valor a la compañía y todos vamos a salir mejor, por así decirlo, de un proceso en el cual yo reporto, yo cuento, yo tengo una estrategia y yo soy capaz de hacer un negocio que es o hacer negocios más sostenibles. Eso es una parte que tiene que ver mucho con la educación, tiene que ver mucho con contar y comunicar de forma transparente hacia dónde va la empresa, porque también aquí hay un problema grande de que cada uno vaya por su lado.

Sí.

Y la segunda parte es cómo gestionar esos datos, porque lo primero es te convenzo para que me des la información. Ok, te voy a pedir información, te estoy poniendo una losa porque es súper complicado acceder a un archivo que solo está compartido en un punto y que si yo lo cambio, tengo que dar 27000 respuestas o si lo cambio aquí no se ve reflejado y lo voy a tener que reportar cinco o seis veces. Pues claro, la gente no quiere repetir trabajo, la gente quiere hacer las cosas una vez y ya. Y obviamente yo puedo entender que alguien no vea el valor en hacer lo mismo cinco, seis, siete, ocho, 10 veces. Eso se soluciona con tecnología, eso se soluciona facilitando procesos, eso se soluciona eliminando fricciones. Entonces, cuando tú eliminas estas fricciones, cuando tú ÿ haces solicitudes de datos más simples, cuando automatizamos todo, cuando respondes una vez y no tienes que volver a llenar la misma información en 17 forms distintos, la gente lo hace de mucho más agrado. Y esto creo que fue lo que nosotros logramos, por ejemplo, con Walmart y con otros clientes grandes en España, en Francia, en Italia, en Brasil, en México, en Colombia, que ha sido ofrecerles una herramienta que les permita recopilar de forma más fácil todo y alinear los esfuerzos de los diferentes equipos para que la sostenibilidad se haga más fácil. Entonces, bueno, estamos súper, súper alineados en eso. ¿Pero ustedes, porque me voy a volver a una pregunta o algo que decías antes, cómo logras que las empresas cambien la cultura?

No, a ver, bueno, punto número uno es súper importante y eso se viene diciendo en todos los foros de sostenibilidad. Cuando los directivos, el fundador, tiene claro y está convencido de la necesidad de transformarse hacia un modelo de triple impacto, es mucho más sencillo, porque entonces los de arriba están convencidos, el proyecto se va a implementar. ¿Cómo cambias la cultura? Tienes que hacer un programa que no sólo vaya dirigido a los directivos, sino que también ataque a los middle managers. Los middle managers son fundamentales en las empresas porque son los que ejecutan los gerentes. Entonces ellos también tienen que tener claro que es un eslabón fundamental para que el plan de sostenibilidad llegue a buen puerto. Y hay que hacer un programa de formación a todos los niveles. No es lo mismo cómo va a entender la sostenibilidad el departamento de innovación o el departamento de medio ambiente, que va a tener que implementar temas más técnicos, que como lo va a hacer el departamento de comunicación, el departamento administrativo. ¿Ahora bien, tienen que tener una formación inicial básica, o sea, el abc, para que todos entiendan qué es sostenibilidad, por qué hablamos de esto, cuál es la diferencia entre sostenibilidad y Esg? ¿Es lo mismo sí o no? ¿Cuál es la regulación, dónde estamos parados? O sea, cómo lo básico. Entonces tienes un programa básico, pero luego tienes que trabajar el equipo directivo, middle managers y de ahí para abajo. Y ojo, ya lo hemos hablado, primero tienes que tener tu propósito. ¿Entonces lo que nosotros hacemos es decir tienes un propósito? ¿Sí, estupendo, lo tienes activo? Porque hay empresas que tienen su propósito, pero entonces les preguntas a cada director de departamento o gerente de departamento y no te saben decir cuál es su propósito o te lo dicen diferente. Eso no es un propósito activo. ¿Todos tienen que tener claro cuál es el propósito de esta empresa, el propósito real, el why, el famoso why de Simon Sinek, porque haces lo que haces, más allá de prestar unos servicios o desarrollar, generar un producto que es de utilidad para algo en específico, cuál es el valor agregado de tu empresa a tus distintos grupos de interés? Entonces nosotros por eso insistimos mucho en siempre, si no lo tienes activo, vamos a trabajar primero el propósito y luego nos vamos a diseñar un programa cultural, que lo hacemos a medida. O sea, no es lo mismo una empresa grande, no es lo mismo una empresa pequeña. Pequeña como siempre tiene sus retos. ¿Las empresas grandes son tan grandes que pues al final cuesta más este, no? Que movilizar, movilizar, pero también tiene más músculo. Las empresas pequeñas pues es más fácil porque puedes trabajar de manera más ágil con cada uno de sus departamentos, porque al final son más pequeños. Pero sí, el tema es súper bonito, el tema de cultura es un tema, al final es un tema de transformación y cuando lo entienden, la losa no es tanta losa. Pero también volvemos al tema que decías tú de la tecnología. La tecnología nos permite centrarnos en la estrategia. Y para el dueño de una empresa más pequeña, en lugar de tener a su gente de estrategia pidiendo datos, ya tienen los datos en el dashboard y lo que está es analizando y leyendo esos datos para hacer la estrategia y ver qué viene después. Pues es como el famoso ChatGPT, o sea, no te va a hacer, yo qué sé, a lo mejor lo usas, dame un plan, tengo que hacer un módulo de sostenibilidad en una universidad. Bueno, se lo preguntas y a lo mejor te da unas ideas. Eso te sirve a ti para que luego tú puedas utilizar y decir ostras, y voy a hacerlo así. No, te da unas bases y entonces lo desarrollas de manera más rápida y te ha quitado todo el tema, que no sé si el término es aquí, de tal hacha de arrastrar el lápiz. Y utilizas tu capital intelectual en la estrategia, que al final yo creo que es lo que hace la tecnología, nos facilita para que podamos desarrollar y centrarnos en lo estratégico y en la generación de valor, que es donde no nos puede sustituir la tecnología, creó, como humanos.

A ver, yo estoy de acuerdo, ahora la tecnología va avanzando tan rápido que hace que lo que digamos hoy posiblemente no sea válido en tres meses. Pero justo, pero hay una pero hay una cosa muy importante de esto y es que utilizando este tipo de herramientas tú eres capaz de trazar los puntos y luego con tu inteligencia o con tu conocimiento o con tu contexto, porque muchas veces el contexto es súper importante y no siempre la tecnología lo tiene, eres capaz de unir esos puntos de una forma coherente. Porque, lo mismo que utilizando tu ejemplo de ChatGPT, cuando tú le pides a darme una idea de todas las cosas que puedo decir, pues él te suelta 1000 cosas y tú dices bueno, pues esto lo uno así y lo cuento de esta forma, va a tener sentido, va a tener. Yo creo que hay una parte de emoción, de contar, de transmitir, que no lo va a lograr hacer tan fácilmente una tecnología o que le va a dar de forma genérica. Entonces, bueno, esa parte creo que los humanos somos irreemplazables. Hablando de avances en tecnología, la regulación avanza más lento, pero en sostenibilidad está avanzando muchísimo. ¿Con todos los cambios que hay regulatorios actualmente, cómo os estáis adaptando? ¿Qué estáis haciendo desde Turning Point?

Bueno, pues a ver, uno, tenemos que tener claro cómo está la regulación, porque además es que la regulación, mira, hace dos años todo lo que era válido a nivel Unión Europea ya no es porque se aprobó la directiva de la CSRD, entonces cambiaron todos los estándares. Eso en un año. Entonces sí, es súper importante y nosotros lo que hacemos es siempre estar monitoreando o viendo cómo van avanzando y cómo va la regulación, en qué países, cómo están. Sobre todo en tres mercados, en la Unión Europea, evidentemente en México y también mapeamos Latinoamérica porque al final las tendencias como que se van haciendo espejo. Y EEUU además los contextos políticos también los tenemos que tener también mapeados porque influye mucho en la legislación. México acaba de cambiar, o sea, el 1 de octubre toma posesión la nueva presidenta Claudia Sheinbaum, que es una mujer que además tiene un background en tema ambiental muy potente. Entonces pues a habrá que ver, pero probablemente la legislación en materia de sostenibilidad avance y eso también va a ser un parteaguas para que las empresas aceleren su transición hacia modelos más sostenibles porque ya tienen una regulación en EE.UU. tenemos elecciones, entonces también cómo se resuelvan estas elecciones va a ir de un lado o de otro. El tema de regulación en definitiva es súper importante, perdón, entender el contexto político y el contexto legislativo para poder ayudar bien a los clientes. No obstante, el denominador común es que antes o después todas las empresas tienen que transitar hacia este tipo de modelos y presentar un informe de sostenibilidad. Entonces cuanto antes lo hagas vas a tener una ventaja competitiva porque la curva de aprendizaje va a ir más rápido y te vas a poder dedicar a tu estrategia, a que tu plan de negocios sea sostenible y no tener un plan de sostenibilidad y tendrá mayor impacto en tu reputación. Entonces un poquito así es como lo trabajamos, al menos literalmente, pero el fin es el mismo.

Me gusta mucho eso de tener un plan de negocios que sea sostenible y no un plan de sostenibilidad. Creo que es muy potente como frase.

Porque además dicha no es mía, es.

De Paulman, pero es pero te cambia. Pero te cambia totalmente el enfoque de cómo lo abordas. Cuando lo abordas como un plan de sostenibilidad es como ostras, todo este es mi negocio y tengo que montar algo que parezca que hago cosas que son.

Relevantes y es compliance. Y al final, a ver, es que cuando las cosas las haces de verdad generan un impacto y ya nos volvemos porque esto es un tema también de humanización de las organizaciones. Cuando tú haces un programa de cultura de verdad, cuando tú apuestas por tu talento de verdad, el talento lo nota. Cuando solamente estás haciendo un plan porque tienes una regulación aquí que ostras, tengo que hacer la ISO ya mañana, también se nota. ¿Entonces ya que vas a invertirlo igual somos muy naives o muy, no sé, dreamers, no? Soñadores, pero cuando lo haces de verdad lo notas. Y las empresas que lo hacen de verdad, cuando está su propósito alineado, ves de verdad el impacto en sus grupos de interés. Nosotros trabajamos con un grupo muy grande de un sector complicado, el acero, pero que tienen claro que ellos sólo progresan si la comunidad en la que están progresan. Y no sabes en cualquier, o sea, donde ellos tienen presencia en el estado, en la ciudad, ÿ, la gente adora esa empresa, todos quieren trabajar ahí porque ven el valor agregado y cómo han generado valor para que esa comunidad progrese de verdad. Entonces tú te vas y ves y ves a los directivos de la empresa y ves que efectivamente parte de su core y de su esencia. Entonces todo permea.

Me gusta mucho lo que estás diciendo porque yo creo que ese es el objetivo, es el fin último de una empresa que tiene un modelo de negocio sostenible. Nosotros en la realidad, porque claro, todo esto que estás diciendo, aunque no creo que sea naif, es idealista y creo que los idealistas cambian el mundo, pero nosotros en el día a día con los clientes, con la gente que hablamos, atendemos un volumen muy grande de clientes y hablamos con muchas personas, nos damos cuenta que el mayor problema es Compliance. La gente va, empieza por Compliance y tenemos algo, un dicho dentro de APLANET que quisiéramos llevar a la gente de compliance a sustainability. O sea, tratamos de entrar en pues tienes que cumplir, vale, te ayudo y hacemos todo lo que necesitas para cumplir. 1 vez estamos dentro y la gente empieza a ver los resultados positivos de implementar este tipo de modelos, pues te das cuenta que las organizaciones van cambiando poco a poco. Yo tengo, tenemos varios ejemplos de compañías que sabemos que entraron única y exclusivamente por compliance y que después de un par de años los ves y dices jo, pues han modificado lo notas en lo que en lo que invierten en transformar su modelo, porque ya no es solo saco un estado de información no financiera que es el EINF, la normativa que ha reemplazado la CSRD, sino que ahora quieren ir un poco más allá, ya no sólo quieren cumplir con ese informe y hacer un check, sino que dicen pues mira, nos estamos planteando para el próximo año abordar estos proyectos, cambiar estas cosas, hacer una mejor evaluación de proveedores, asegurarme que todo lo que hacemos es más respetuoso con el planeta y las personas. Entonces es súper interesante porque yo creo que tú tienes la meta aquí en la cabeza y vas directamente a ella. Y bueno, nosotros estamos tratando de empujar un poco a la gente que está solo pensando en compliance hacia hacia esos modelos sostenibles.

Sí, te digo, Turning Point es un punto de inflexión hacia arriba. Entonces, y además nos gusta hablar, tú has hablado de compliance a sostenibilidad y nosotros ponemos un elemento más impacto, sostenibilidad de impacto. Realmente tú tienes que generar un valor y ser un antes y un después en la vida de tu cliente, de tu colaborador o de tu trabajador, o de tu talento o de tus inversores. Por eso Training point somos un antes y un después en la vida de los que trabajan con nosotros porque les ayudamos a migrar a este nuevo modelo que creo que es hacia donde tenemos que ir. Vamos, bueno, si estamos convencidos, si no, no estaríamos aquí ni tú ni yo hablando de esto. Pero sí, 100. %. O sea, el tema de hacerlo de verdad y creyendo en eso. Y luego empiezan por compliance y luego dicen ostras, creo que tenemos que ir más allá. A ver, siempre pasa eso. Tú empiezas porque la ley te obliga y luego te das cuenta de que pues por aquí hay que ir, entonces voy a apostarle más.

Claro. Bueno, tú me decías que tienes diferentes tipologías de empresas, pero que te gusta mucho trabajar con startups. Las startups tienen dos cosas. Una es que, bueno, están constantemente cambiando de modelo de negocio, están iterando, están pivotando para todas partes para tratar de encontrar cuál es ese mercado que realmente los hará grandes. ¿Cuál es tu experiencia trabajando con startups?

Las startups son sobre todo nuestros aliados estratégicos porque al final nosotros somos una integradora. Evidentemente no tenemos el equipo para atacar todos los temas que aborda una estrategia de sostenibilidad, la implementación. Entonces nos apoyamos en startups en cada uno de los rubros. ¿Bueno, pues las startups, los retos son que al final, bueno, pues no tienen el músculo de empresas más consolidadas, pero yo más que retos encuentro áreas de oportunidad porque enseguida se suman al barco, sabes lo que te quiero decir? No tienen aversión al riesgo, se tiran a la piscina, no se preguntan what if, o sea, lo hacemos, no hay plan B, este es el plan. Y también tienen visión ave fénix, es decir, bueno, pues si me caigo me levanto.

Típicamente es saltar al abismo y construir el avión. Mientras caes, entonces.

Exactamente. Entonces, o mientras sigue volando hacia arriba. Entonces, al final nos entendemos todos porque estamos en la misma situación. Y creo que cuando se conjugan estos elementos, innovas más, eres más creativo, tienes menos recursos y yo creo que la escasez es el padre o la madre de las grandes ideas. Siempre pongo el ejemplo de la tortilla de patata. La tortilla de patata es espectacular y surgió cuando no había qué comer huevo, patata mezclado. La tortilla de patata detona la creatividad, pues el riesgo es que todos estamos así con los presupuestos. ¿Estás un poco intranquilo, no? Pero estás constantemente saneando tu zona de confort. Por eso yo trabajo mucho con las startups como aliados estratégicos. Y luego es donde están muy al día las tendencias en los avances de la tecnología. Por eso está chulo. Y luego son las que prueban cosas. Ahora vamos a hacer una cosa con el sector, te la hago un teaser con el sector farmacéutico, muy guay. Y vamos a probar con una farmacia, además esta sí, con Galileo 61, que es una farmacia súper, súper innovadora que siempre está probando nuevas soluciones y ellos son los que te dicen venga, vamos porque no tenemos a ver qué puedes perder. Creo que ahí solo es un ganar ganar.

Claro.

Entonces si hay que ser cuidadosos con la inversión, seamos creativos para que podamos tener un modelo que pueda funcionar y luego ya podemos escalarlo.

Genial. Pues a ver, creo que hemos hablado de muchas cosas. ¿Hay algo que me gustaría que me contaras y es cómo ves el desarrollo de la sostenibilidad en México? Bueno, que allí le dicen sustentabilidad, no.

Dicen sustentabilidad, perdón, dicen sustentabilidad, ya es sostenibilidad porque ya se han aprobado, bueno, a partir de enero entran en vigor las normas de información en sostenibilidad que son para las empresas listadas.

Vale.

No es una regulación, digamos, federal, sino que son normas para las empresas que están listadas en bolsa. Esto va a ser un parteaguas porque ya hay mucha regulación también en distintos temas de economía circular, eficiencia energética, agua, etc. Pero sí, ya las empresas grandes tienen que presentar su informe de sostenibilidad, entonces ya están muy concienciadas, ya hay muchísimos foros de divulgación. El sector financiero lo está empujando muy fuertemente. Santander hace un evento que se llama Santander sostenible todos los años, donde trae todas las tendencias en tema de sostenibilidad. Este año BBVA también va a hacerlo. El sector financiero está empujando muy fuertemente. Los bancos y las grandes empresas ya también están ahí. Lo que pasa que al no haber una directiva como la Unión Europea, no hay un tema de compliance, que es lo que hace al final empuja a todos. Dicho esto, las que lo hacen parten probablemente del propósito al no haber una revolución tan tajante y tan obligatoria. Y dicho esto, en México hay una cosa que a mí me encanta, que es que el tema social lo tienen en su ADN. Entonces yo creo que la sostenibilidad en tema de impacto ambiental todos la tenemos muy clara. Hay muchísima. La tecnología está aplicándose mucho a cómo podemos ir avanzando en mitigar los riesgos ambientales. El tema social es un tema que yo creo que va a cobrar mayor relevancia. Y en países como México, el tema social, las empresas las llevan siempre dentro, o sea, siempre saben que tienen que dar a su país, tienen que implementar programas para mejorar la educación, para mejorar la salud, para mejorar el acceso a la alimentación, el acceso a los derechos fundamentales de la población. 120 millones de personas en México, imagínate, es inabarcable. Si no tienes un sector privado que apoye fuertemente a la sociedad, difícilmente el país sale adelante. Entonces yo creo que es un que hay que poner el ojo en América Latina, en la inversión de impacto está avanzando brutalmente con unos proyectos tan bonitos donde se integran verdaderamente la artesanía, la esencia y las tradiciones con las empresas, con el sector privado, con las nuevas tecnologías. Estuve el fin de semana, hace dos fines de semana en Oaxaca, me encantó, estuve en el Flora del Arte impacto y bueno, fuimos a un pueblo a comprar artesanía y las mujeres, promujer les está ayudando a profesionalizarse. ¿Y me encantó ver cómo las mujeres tienen un pueblo perdido de Oaxaca, su Instagram para poder pagar con tarjetas? Y sí, por supuesto. Y se sacan su aparatito para pagar con tarjeta y si no me transfieren y por favor, me etiquetas en instagram, en la foto y le etiquetas en instagram y ves que a la semana está tu foto rulando en su Instagram para que todo el mundo, o sea, quiero decir, y lo ves eso con la señora de la tradición, bueno, pon los pelos de punta. Es súper bonito, súper bonito. Otra empresa que lo que hace es eso y luego hace todos los productos de los giveaways para las empresas grandes, son los que hacen todo, son ones on words, maravilloso. Y de American Airlines, todo lo que te dan en el kit de business, en el neceser, no sé qué, lo fabrican ellos. Con los artesanos mexicanos, con un programa súper bonito donde se mantiene la tradición, pero los ayudas a la transformación digital, a la aceleración, transformación digital, y a que sean empresas no tengan una hoja de cuentas, sino que ya tengan su excel, te digo, tengan su estrategia de comunicación, de marketing, no sé, creo que América Latina eso es un vergel de oportunidades en ese sentido.

¿Con el tamaño de mercado que hay en México, obviamente es el mercado más grande, no? Quitando Brasil, si somos capaces de invertir, de apostar por las grandes compañías, de enfocar su estrategia hacia un desarrollo de las comunidades, ahí hay una oportunidad gigantesca. Y bueno, Latam, obviamente yo soy latino, así que no te estoy contando nada.

Que no sepas y que no lo.

Haya vivido en primera persona.

¿Yo te hablo de México porque Colombia no me ha dado tiempo a explorar, pero creo que ahí tenéis también es increíble, no?

Es increíble. Y ocurre lo mismo. Yo, bueno, obviamente nuestra estrategia desde APLANET está un poco más centrada en Europa porque es donde está la legislación.

Exactamente.

Sin embargo, tenemos muchas experiencias con compañías en Latam, empresas gigantes como por ejemplo Seglovo, que es el canal de televisión más grande de Brasil, Gol, que es las aerolíneas aéreas. Estamos en cierres con grandes entidades financieras de Latam, bueno, Walmart en México y Centroamérica, que es nuestro cliente, y otras compañías grandes que seguramente vendrán de tu mano. Pues nada, creo que aquí hay una oportunidad gigante y nuestra idea es ser capaz de servirles como un facilitador. Al fin y al cabo, APLANET es una herramienta que le hace más fácil la gestión o la operación de esa estrategia que compañías como la tuya les ayuda a crear.

100. %. Yo siempre les digo que la tecnología es el habilitador de la sostenibilidad. Si no podemos hacer uso de la tecnología o si no hacemos uso, vamos a ir mucho más lentos y no nos podemos permitir lentos. Y mira este ejemplo que te he puesto delos vuelve a los artesanos, porque si es un ejemplo de cómo sí verdaderamente transformar el mundo. ¿Otra vez idealista, no? Este hecho de que haya cohesión entre las grandes empresas, los artesanos, a través de la sostenibilidad, hace que, por ejemplo, y tú lo sabrás porque en Colombia pasa, que los jóvenes no quieran quedarse en su comunidad y se pierden la tradición porque no viene un futuro. Pero si tú los ayudas a que eso sea rentable, estás generando valor para el planeta, para la sociedad y para la empresa. Para ellos y para la empresa grande, o sea, mediana o pequeña. Entonces es un ganar ganar. Claro, porque y ahora que sacas Latinoamérica, es que en Latinoamérica el impacto lo ves más rápido, porque al final en Europa estamos más en una sociedad, hay un estado de bienestar, pues es un continente que no hay tantos jóvenes, tantos niños, entonces es un estado más donde las cosas van más lentas porque ya se ha hecho mucho, ya está casi todo inventado, no todo, pero casi todo. Pero allá hay mucho por hacer, hay muchos jóvenes que quieren hacer mucho por su país. Entonces creo que con la sostenibilidad el sector privado puede ayudar a que eso, que las comunidades de artesanos no desaparezcan, que las tradiciones se mantengan, se regeneren, se reproduzcan y sean rentables y se genere riqueza para el país y prosperidad para la economía de la región. ¿O sea, es que es un poquito es como un círculo, no?

Un círculo virtuoso.

Virtuoso.

Hay una cosa que has dicho en este momento que me gusta mucho. Bueno, yo la interpreto de una forma y me dirá si estoy equivocado y es que la sostenibilidad se tiene que aplicar entendiendo el contexto. Si tú entiendes el contexto de un país como México, de un país como Colombia, como Perú o cualquier otro y eres capaz de entender el marco general y adaptarlo a estrategias específicas para la sociedad, vas a ser capaz de generar acciones y políticas que generen impacto real. Y esto es un llamado a dos cosas. Primero, tener un marco general un poco más homogéneo, porque hay 100000 regulaciones distintas, pero tener aplicaciones específicas que se adecuen a la realidad de las sociedades o de la economía en la que se está aplicando. Esa parte es súper importante para mí. Bueno, desde mi punto de vista, porque lo veo en la cantidad de clientes tan heterogéneos que tenemos, incluso cuando son de la misma industria en diferentes GEOs. Tenemos dos clientes que financieros en Europa y en Latam asumen retos completamente diferentes, aunque la regulación sea la misma o aunque el marco general sea el mismo. Entonces hay una cosa importante ahí de trabajo de entender y de enfocar la generación de impacto desde la comunidad y desde algo local. O sea que el ejemplo de los artesanos es bueno, viene completamente a. Sí, es súper pertinente.

Y volvemos a lo mismo. La tecnología. Si es que lo ves ahí, ellas ya usaban la tecnología. Entonces si es un reto y me imagino que el primer día que les dijeron mira si funciona el datáfono, dijeron astrónomo, lo voy a usar en la vida. Olvídate. Y ahora gracias a su datáfono, pues vienen los turistas extranjeros de todos los lugares del mundo y pueden comprar y.

No se lo pueden comprar. Y el turista extranjero le va a decir a su otro amigo extranjero que vaya ahí. Círculo virtuoso. Es lo mismo que el tema de la recopilación de datos. Yo entiendo cuando dicen no, es que el tema es que es que no me los dan, es que tengo que perseguir. Bueno, va a tomar un tiempo, pero cuando ya todo el mundo lo entienda y simplemente tú lo has visto con APLANET, yo lo he visto con Walmart. Si quiere tener un plan estratégico de sostenibilidad, se tiene que dedicar el mínimo tiempo posible a recabar datos y eso solo puedes usar, perdón solo lo puedes hacer utilizando tecnología. Un programa de formación y de cultura de la sostenibilidad a gran escala solamente se puede usar. Nosotros con Efficient Happiness que trabajamos y con B Curious Project, que son con los que trabajamos, esto lo hacemos híbrido, pero lo hacemos híbrido con pildoritas que parecen una serie de Netflix. Oye, póntela cuando te dé la gana, como quieras, cuando quieras, pero tienes que completar este cuestionario y que sea muy intuitivo. Pues es que si no haces eso, es imposible llegar.

Totalmente.

Llegar no hay manera. Entonces a todos nos cuesta, a todos. ¿Cuando chat GPT, cómo es eso? Ay, no, no lo uséis nadie. No lo uséis nadie porque no sabemos, nos van a dar datos personales. Bueno, a lo mejor, pero hay que entender y ver cómo podemos agregar valor, cómo podemos integrar la tecnología para ser más estratégicos y para que sí, verdaderamente el superpoder que tenemos los humanos se convierta en un superpoder real.

Claro, totalmente de acuerdo. No obviar que la tecnología y todas las cosas traen riesgos, pero justamente enfocándonos otra vez en la CSR y en las legislaciones de sostenibilidad, hay riesgos pero hay oportunidades. Entonces, mitigar riesgos y tratar de aprovechar las oportunidades. Para terminar, porque ya sé que ya casi tienes que irte, quisiera agradecerte primero por tu tiempo, por compartir tu experiencia. Me ha gustado mucho y espero que hagamos muchas cosas juntos en México, en España, en donde sea. ¿Siempre cuando vamos a terminar estas entrevistas, me gusta preguntarle a la gente que viene a quién más le gustaría ver en una entrevista en italks?

Vale, yo te voy a tirar esta, no te la había pasado, pero lo tengo súper claro. ¿Y además yo siempre digo lo que primero que me viene a la cabeza, porque creo que es lo que tienes que decir, no? Hay una empresa en México que acaba de crear el área de impacto social. Me parece absolutamente interesante a nivel directivo visionarios. Es decir, el impacto social ya no lo llevan a filantropía, fundación, sino que lo llevan a estrategia de negocio, evidentemente dentro de la parte de sostenibilidad. Y me encantaría que pudiera pudieras entrevistar a la directora de Impacto social. Ella se llama Eva Fernández y es de fundación desde FEMSA. Sí, ojalá que Eva, ya te estoy liando, sorry, pero es que tienes que contar la historia.

Claro que sí.

A lo mejor se va a llevar un poco más de tiempo porque digo, acaban de empezar y tal, pero creo que me parece un ejemplo muy importante y muy relevante porque le están dando al impacto social un lugar visionario, es el que tiene que tener en las empresas, pero las empresas son personas.

Y.

Eso, la sociedad está conformada por personas.

Pues una vez más, Marta, muchísimas gracias por tu tiempo. Me ha encantado hablar contigo, me ha encantado verte porque siempre, bueno, desvirtualizarnos, por así decirlo.

Exactamente.

Y nada, que sea la primera de muchas.

1000 gracias. Me ha encantado esta conversación. Vamos al infinito y más allá. Pero gracias por el espacio, gracias por compartir la visión y seguimos, seguimos.

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